För nya kunder

Du behöver inte vara registrerad kund för att handla hos oss. Du kan lägga produkter i din varukorg och sedan gå till kassan för att välja transport & betalsätt.

Väljer du att registerara dig som kund (skapa konto) sparas alla dina ordrar och fakturor i vårt system så du nekelt kan se historik. Du behöver då välja ett användarnamn och lösenord.

Skapa konto

 

Priser

Alla priser visas som standard exkl. moms. Om du registrerar dig som privatperson och loggar in på hemsidan ser du alla priser inkl. moms.

Frakt tillkommer på alla priser och beräknas på vikten på din totala beställning. Se aktuella fraktpriser.

 

Så handlar du

Hitta det du söker

Det finns flera sätt att hitta den artikel du söker:

• Du kan klicka dig fram i vår produktnavigering.
• Du kan använd vår sökfunktion. Skriv ditt sökord i fältet och klicka sedan på "Sök". Mer information om hur du söker hittar du i Hjälpen under "Söktips".

När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på "Köp"- eller "Välj"-knappen. "Välj"-knappen visas i de fall du måste göra ytterligare ett val, t ex välja storlek.

Varukorgen

Genom att klicka "Köp" läggs artikeln i din varukorg. I varukorgen ser du antal artiklar och din ordersumma.

Genom att klicka på knappen "Till kassan" kommer du till kassan där du också har möjlighet att ändra din orders innehåll.

Du kan också på denna sida spara din varukorg till en favoritlista. Den kan du sedan hämta vid ett senare tillfälle.

Till kassan

När du har handlat klart klickar du på "Till kassan" som finns i varukorgen. När du kommit till kassan (och du inte redan har loggat in) måste du välja att logga in eller registrera dig.

Vill du ändra antal artiklar kan du göra detta. Du kan även radera artiklar. Kontrollera att din adress och innehållet i din beställning stämmer innan du slutför din order.

Inloggning

Är du redan kund hos oss loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.

Registrering

Om du inte handlat hos oss tidigare registrerar du dig som ny kund. Börja med att välja ny "privatkund" eller "företagskund" och fyll sedan i de följande uppgifter som behövs för att bli kund hos oss.

Du väljer själv ett användarnamn och lösenord. Observera att användarnamnet måste vara unikt just för dig. Om användarnamnet redan finns registrerat hos oss ber vårt system dig välja ett nytt. När du väljer användarnamn, tänk på följande:

• välj tecken a - ö, A - Ö, 0 - 9
• använd inte mellanslag
• I lösenordet räknas gemena och VERSALA tecken som olika, "annikas" och "AnnikaS" är alltså två olika användarnamn.

Behöver du vid ett senare tillfälle ändra dina kunduppgifter gör du detta under "Mitt konto" efter att du loggat in.

Bekräfta beställning

När alla uppgifter på kassasidan stämmer väljer du leverans- och betalningssätt. Fyller i ev. ytterligare information du vill delge oss och klicka därefter på "Slutför köp".

Betalning

Betalning sker via de sätt som visas på kassasidan.

Om du väljer kortbetalning kommer du till en sida där du ombeds fylla i uppgifter om kortnummer och ägare etc. Klicka på "Betala" och förfrågan skickas vidare till banken för verifiering av transaktionen. Om transaktionen medges skickas du vidare till kvitto-sidan. Om transaktionen inte medges skickas du tillbaka till föregående sida där ett felmeddelande visas. Här finns en länk tillbaka till ordersidan. Tillbaka på ordersidan kan du välja ett annat betalningssätt.

Kvitto

När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Samtidigt som du får se kvittot skickar vi ett mail till den e-postadress som du angivit vid registrering där vi bekräftar att vi mottagit din beställning.

Skriv gärna ut kvittot som du får upp på skärmen och spara det.

Leverans

Om inget annat anges levereras produkterna omgående från vårt lager.

Orderhistorik

Dina tidigare ordrar kan du se under "Mitt konto". Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser. I orderöversikten kan du se och klicka på en liten symbol till höger om ett paket är spårbart via vår spårningsfunktion.

 

I e-handeln kan sökning ske på flera sätt. Den enklaste sökningen kommer man åt direkt i sökrutan.

 

Sökning utan prefix

Om sökning görs utan prefix så måste det första och något av de eventuellt efterföljande sökorden ingå i resultatposten för att sökningen skall vara lyckad. Om fler än två sökord anges betraktas detta som "OCH" mellan de två första orden och "ELLER" mellan de efterföljande, dvs. första ordet och något av de efterföljande måste finnas i sökt post.

 

STOL Visar poster som innehåller ordet stol.

STOL EK Visar poster som innehåller orden STOL och EK.

STOL EK BJÖRK Visar poster som innehåller orden STOL och EK eller BJÖRK.

 

Sök med citationstecken

Söker efter träffar med exakt den angivna ordföljden.

 

"BLÅ STOL" Resultatposterna måste innehålla strängen "blå stol" i angiven ordföljd

 

Sök med plustecken (+)

Det angivna order eller söksträngen måste finnas med bland träffarna. Man kan säga att + tecknet står för "AND".

 

+STOL Resultatposterna måste innehålla ordet stol.

+"BLÅ STOL" Resultatposterna måste innehålla strängen "blå stol" i angiven ordföljd.

 

Sök med minustecken (-)

Det angivna ordet eller söksträngen får inte finnas med bland träffarna. Man kan säga att - tecknet står för "NOT".

 

-STOL Resultatposterna får inte innehålla ordet stol.

-"BLÅ STOL" Resultatposterna får inte innehålla strängen "blå stol" i angiven ordföljd.

 

Sök med jokertecken (?, *)

? ersätter ett tecken.

* ersätter en sekvens av tecken.

 

ST?L Matchar t.ex. stål, stol

ST*L Matchar t.ex. stål, stol, ställ, strandpall

Sök med små och stora bokstäver

Det har ingen betydelse om små eller stora bokstäver används i sökningen.