Handlar du som privatperson eller företag?
Giltiga från: 2023-10-01Version: 1.2
Dessa allmänna köpvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan kund och Gastro Sweden Tech AB.
Dessa köpvillkor (hädanefter "Villkoren") är tillämpliga på samtliga köp och beställningar som genomförs på www.gastrobutiken.se eller via annan direktkontakt med Gastro Sweden Tech AB (hädanefter "Företaget", "vi" eller "oss").
Genom att genomföra ett köp accepterar du som kund ("Kunden", "du") dessa Villkor i sin helhet.
Vi vänder oss till både företagskunder (juridiska personer) och privatpersoner (konsumenter). Notera att vissa villkor kan skilja sig åt beroende på om du handlar i egenskap av näringsidkare eller konsument. De rättigheter som tillfaller konsumenter enligt tvingande konsumentlagstiftning, såsom distansavtalslagen och konsumentköplagen, påverkas inte av dessa villkor.
Företaget förbehåller sig rätten att neka en beställning. Ett bindande avtal om köp ingås först när Företaget skriftligen har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse.
Vi strävar efter att all produktinformation och alla bilder ska vara så korrekta och representativa som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella tryckfel, felaktigheter i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer eller för att bilder inte exakt återger produkternas verkliga utseende och färg. All teknisk information och illustrationer ska betraktas som vägledande. Kunden ansvarar själv för att bedöma om en produkt är lämplig för avsett ändamål.
Samtliga priser på webbplatsen kan visas exklusive eller inklusive mervärdesskatt (moms). I kassan redovisas det totala priset tydligt, inklusive moms, eventuella fraktkostnader och andra avgifter.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser till följd av ändrade marknadsförhållanden, leverantörspriser eller andra yttre faktorer. Det pris som var gällande vid beställningstillfället är det som gäller för köpet, förutsatt att ingen uppenbar felaktighet har angetts. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller vi oss rätten att makulera ordern.
Vi erbjuder betalning via Klarna, förskottsfaktura eller betalning vid avhämtning. Betalning med kredit- eller betalkort debiteras i samband med att varan skickas från vårt lager.
Vid köp mot faktura gäller en betalningsfrist om 14-30 dagar från fakturadatum enligt villkor från gällande samarbetspartner för fakturor, om inget annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Företaget förbehåller sig rätten att genomföra en sedvanlig kreditprövning vid fakturaköp.
Alla varor förblir Företagets egendom till dess att fullständig betalning har erlagts. Kunden förbinder sig att vårda varorna och inte avyttra, pantsätta eller på annat sätt förfoga över dem innan äganderätten har övergått.
Normal leveranstid för lagerförda varor är 1-3 arbetsdagar. Beställningar lagda på vardagar före kl. 11:00 behandlas som regel samma dag. Angivna leveranstider är uppskattade och garantier kan inte lämnas. Företaget ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör eller annan tredje part.
Standardleverans sker till angiven adress, trottoarkant (markplan), om inget annat har avtalats. Kunden ansvarar för att ta emot och transportera in varan. Eventuella särskilda leveransönskemål, såsom inbärning, måste meddelas vid beställning och kan medföra extra kostnader.
Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar och specificeras i kassan. Extra avgifter kan tillkomma för skrymmande gods eller leveranser till svårtillgängliga adresser. Vi kan även tillämpa tillfälliga tillägg, exempelvis bränsletillägg, vilket i så fall framgår vid beställning. Vid ej uthämtad sändning debiteras Kunden för återtag samt eventuellt extra utkörning.
Vid mottagande av leverans är det kundens ansvar att inspektera godset.
Underlåtenhet att anmäla skador inom angiven tid kan leda till att reklamationen inte godkänns.
I enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten måste varan vara i väsentligen oförändrat skick och returneras i originalförpackning. Du som kund står för kostnaden för returfrakten.
För företagskunder tillämpas ingen lagstadgad ångerrätt. Returer accepteras endast efter särskild överenskommelse med Företaget. Vid godkänd retur av beställningsvaror eller specialtillverkade produkter kan en returavgift om 20 % av varans värde (dock minst 500 kr exkl. moms) tas ut för att täcka våra administrativa kostnader och värdeminskning. Produkter som inte har kvar originalkartong eller som brukats av Kunden debiteras minst 50% av varans värde då den anses begagnad.
Kontakta alltid vår kundservice via e-post eller telefon innan du skickar tillbaka en vara för att få instruktioner och godkännande.
Vid godkänd retur eller utnyttjad ångerrätt återbetalas köpesumman, med avdrag för eventuell värdeminskning eller returavgift, inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vi lämnar oftast minst 12 månaders garanti på nya maskiner och utrustning. Garantin täcker ursprungliga funktionsfel och materialfel. Under garantitiden åtar vi oss att reparera produkten eller byta ut den. Vi står för reservdelar och arbetskostnad samt eventuell frakt till och från verkstad. Vid mindre och lättare produkter kan vi begära att produkten skickas till oss för reparation. Garantin gäller inte för:
Här är en lista med garantivillkor från olika varumärken: Garanti
För begagnade produkter gäller ingen garanti, om inget annat anges. Varorna är funktionstestade i vår verkstad innan försäljning.
Du som konsument har alltid tre (3) års lagstadgad reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Fel som upptäcks ska anmälas till oss inom skälig tid.
Denna reklamationsrätt gäller ej försäljning mellan två företag (B2B). Kontakta oss om du har frågor om gällande garanti på produkten om du handlar som företag.
Företagets ansvar för fel i levererad vara är begränsat till vad som anges i dessa Villkor samt tvingande lagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller skada på annan egendom.
Kunden bär det fulla ansvaret för att all utrustning installeras, monteras och används i enlighet med gällande lagar, förordningar och branschpraxis. Företaget kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår till följd av felaktig installation eller användning.
Vi värnar om din personliga integritet. När du handlar hos oss samlar vi in personuppgifter som namn, adress, e-post och telefonnummer för att kunna hantera och leverera din beställning samt för att uppfylla våra legala förpliktelser. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR).
För fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, samt information om dina rättigheter och vår användning av cookies, kan du kontakta oss.
Företaget är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet såsom krig, naturkatastrof, arbetsmarknadskonflikt, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller annan liknande händelse utanför vår kontroll som inte skäligen kunnat förutses.
Företaget förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i dessa Villkor. Den version som är publicerad på vår webbplats vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för ditt köp.
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor. Eventuell tvist ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundservice. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol, varvid [t.ex. Ystad tingsrätt] utgör första instans.
Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).